Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos douceurs préférées
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos gourmandises sous 24h à 48h ouvrées. Une fois le colis remis au transporteur, la livraison prend généralement 2 à 4 jours selon votre zone géographique.
Proposez-vous des bonbons sans gluten ou sans gélatine ?
Oui, nous avons une section dédiée aux régimes spécifiques incluant des options sans gluten, sans gélatine animale (halal/vegan) et sans sucre.
Comment sont emballés les produits pour garantir leur fraîcheur ?
Tous nos bonbons sont scellés dans des sachets hermétiques de qualité alimentaire pour préserver leur texture et leur saveur jusqu'à l'ouverture.
Puis-je retourner mes produits si je change d'avis ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits comestibles ne peuvent pas être retournés une fois livrés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que Apple Pay pour une transaction rapide et sûre.
Offrez-vous des tarifs dégressifs pour les événements ?
Absolument ! Pour les mariages, anniversaires ou événements d'entreprise, nous proposons des formats en gros. Contactez notre service client pour un devis personnalisé.